Solfaktor AS søker en engasjert og serviceinnstilt svensktalende medarbeider til vårt kundeserviceteam på Helsfyr i Oslo. Du vil være en del av et dynamisk team som jobber for å gi våre kunder den beste opplevelsen. Vi tilbyr muligheter for personlig og profesjonell utvikling i et støttende arbeidsmiljø. Vi ser nå etter en svensktalende medarbeider til vårt kundeserviceteam på Helsfyr i Oslo. Som en del av vårt team vil du være ansvarlig for å gi utmerket kundeservice til våre svenske kunder, besvare henvendelser, og hjelpe dem med å planlegge drømmeferien.

Arbeidsoppgaver:

· Besvare kundehenvendelser via telefon, e-post og chat på svensk

· Gi informasjon om våre produkter og tjenester

· Hjelpe kunder med bestillinger og endringer

· Løse eventuelle problemer eller spørsmål som måtte oppstå

· Bidra til et positivt arbeidsmiljø og samarbeid i teamet

Kvalifikasjoner og egenskaper:

Vi søker deg som:

· Behersker svensk flytende, både skriftlig og muntlig

· Behersker norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig

· Brenner for å hjelpe kundene våre og sikre de en fin opplevelse

· Mestrer å formidle informasjon på en tydelig måte, både skriftlig og muntlig

· Har gode samarbeidsevner og bidrar til et positivt arbeidsmiljø

· Evner å håndtere flere oppgaver parallelt og prioritere de effektivt

· Kan håndtere klager og utfordringer på en profesjonell måte

· Er en erfaren bruker av digitale kommunikasjonsverktøy

· Har interesse for, og erfaring fra, reiseliv og reiseopplevelser

Vi tilbyr:

· Et dynamisk og inspirerende arbeidsmiljø

· Mulighet for personlig og faglig utvikling

· Konkurransedyktige betingelser

· Gode kolleger og et inkluderende arbeidsmiljø i nyoppussede lokaler på Helsfyr